Spletno mesto je ažurirano v najkrajšem možnem času. V primeru, da izdelkov ni na zalogi, je to jasno razvidno na spletnem mestu (ni  zaloge/ ni na zalogi), pri čemer si pridržujemo pravico do človeške ali računalniške napake, o čemer bo ponudnik uporabnika / potrošnika obvestil po prejetem naročilu.

• Naročanje preko spleta poteka 24 ur na dan, vse dni v letu. Uporabnik v spletni trgovini po artiklih išče s pomočjo iskalnikov, ki jih najde v glavi spletne strani, v kontrolnem stolpcu in padajočem meniju, oziroma lista po straneh in podstraneh.
• Za prikaz podrobnejših informacij o posameznem izdelku je potrebno klikniti na izbrani izdelek.
• Ko uporabnik sprejme odločitev za nakup, klikne gumb “Dodaj v košarico”, s čimer se artikel doda v nakupovalno košarico spletne trgovine.
• Po koncu nakupovanja, v košarici uporabnik lahko pregleda naročilo, lahko spremeni količino naročenih artiklov (artikel doda ali izbriše) in posodobi košarico s pritiskom na gumb” Posodobi košarico”.
• Uporabnik lahko, če ima kodo za popust, to kodo vnese v prostor “Koda kupona “, vpiše kodo kupona in klikne gumb “Uporabi kupon “, da se koda uveljavi.
• Uporabnik klikne na gumb “Nadaljuj na zaključek nakupa”.
• Uporabnik ima ponovno možnost uporabe kode kupona (če je še ni uporabil v prejšnjem koraku), možnost prijave v svoj uporabniški račun ali ga ustvariti, se prijaviti na e-mail novice, možnost dostave na drug naslov in opombe naročila.
• Uporabnik mora pred oddajo naročila vnesti zahtevane podatke, ki so navedeni v členu splošnih pogojev, izbrati način plačila in označiti da se strinja s pogoji uporabe te spletne strani.
• Ko je naročilo pripravljeno za oddajo, uporabnik klikne gumb “Kupite sedaj”. 
• Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo o naročilu  oziroma nakupu po elektronski pošti. V njem je navedeno blago in količine, ki jih je kupec naročil ter cena. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku prodajalca.
• Prodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo kupca po elektronski pošti. S tem postanejo vse cene in drugi pogoji, kot izhajajo iz oddanega naročila, fiksirani in veljajo tako za podjetje KETRINS TRGOVINA, Katarina Reja s. p. kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.
• Kupoprodajna pogodba se sklepa samo v slovenskem jeziku.
• Prodajalec ima pred dostavo blaga pravico kontaktirati kupca preko telefona ali e-pošte z namenom preverjanja posredovanih kontaktnih podatkov ali obveščanja o spremenjenem datumu dostave blaga. V primeru, da na podlagi posredovanih podatkov ne more stopiti v stik s kupcem, lahko prodajalec enostransko odstopi od prodajne pogodbe, s pisno izjavo, poslano kupcu na elektronski naslov, ki ga je ta navedel ob naročilu.
• V primeru, da naročenega blaga ni mogoče dobaviti zaradi razloga, ki ni odvisen od prodajalca (pomanjkanje blaga pri dobavitelju) prodajalec o tem nemudoma obvesti potrošnika in se z njim alternativno dogovori o vračilu kupnine, novem datumu dobave naročenega blaga ali naročilu drugega blaga.
• Naročila so veljavna le v primeru izvršitve preko spletne trgovine, registracija v spletni trgovini ni pogoj za oddajo naročila. Tudi v primeru telefonskega naročila se ustvari naročilo preko spletne strani, le da v tem primeru ponudnik ustvari naročilo na podlagi telefonskega pogovora in po predhodnem telefonskem potrdilu potrošnika. Tudi ta naročila so obojestransko obvezujoča.